Política de devoluciones y reembolsos

**Política de Devoluciones y Reembolsos para Vendedores en ComprandoEnElCentro.com**

Fecha de entrada en vigor: 2024

Esta política se aplica a los vendedores inscritos en el marketplace ComprandoEnElCentro.com. Los vendedores son responsables de gestionar las devoluciones y reembolsos de los productos que ofrecen a través de nuestra plataforma.

1. **Devoluciones:**
1.1. Los vendedores deben especificar claramente sus políticas de devolución en la descripción de cada producto.
1.2. Los compradores tienen el derecho de devolver un producto dentro de [número de días] días después de la recepción, siempre que el producto esté sin usar y en condiciones originales.

2. **Procedimiento de Devolución:**
2.1. Los compradores deben comunicarse con el vendedor a través de la plataforma ComprandoEnElCentro.com para iniciar el proceso de devolución.
2.2. Los vendedores deben responder a las solicitudes de devolución dentro de [10] días hábiles y proporcionar instrucciones claras sobre cómo devolver el producto.

3. **Productos Defectuosos o Dañados:**
3.1. En caso de recibir un producto defectuoso o dañado, los compradores deben informar al vendedor y proporcionar evidencia fotográfica si es necesario.
3.2. Los vendedores deben ofrecer soluciones, como reemplazo o reembolso, según lo acordado con el comprador.

4. **Reembolsos:**
4.1. Los vendedores deben procesar los reembolsos dentro de [número de días] días hábiles después de recibir el producto devuelto.
4.2. En caso de reembolso, los vendedores deben realizar la transacción a través de la plataforma ComprandoEnElCentro.com.

5. **Cancelación de Pedidos:**
5.1. Los compradores pueden cancelar un pedido antes de que el vendedor haya enviado el producto.
5.2. Los vendedores deben procesar las cancelaciones de pedidos y reembolsar el monto correspondiente.

6. **Comunicación Transparente:**
6.1. Los vendedores deben mantener una comunicación transparente y proactiva con los compradores durante el proceso de devolución o reembolso.
6.2. La plataforma ComprandoEnElCentro.com se reserva el derecho de intervenir en casos de disputas no resueltas entre vendedores y compradores.

7. **Modificación de Políticas:**
Nos reservamos el derecho de modificar estas políticas en cualquier momento. Los vendedores serán notificados de cualquier cambio a través de la plataforma.

8. **Contacto:**
Si los vendedores tienen preguntas sobre esta Política de Devoluciones y Reembolsos, pueden ponerse en contacto con nosotros vía Whatsapp o llamando al numero de atención al cliente +57 300 685 8474

Al inscribirse como vendedor en ComprandoEnElCentro.com, usted acepta y se compromete a cumplir con estas políticas de devolución y reembolso.